¿Qué pasa si mi paquete no es entregado?

Entendemos que puede ser frustrante cuando un paquete no llega a su destino. Si la empresa de logística (Correo argentino o Andreani) no puede entregar tu paquete debido a una dirección incorrecta, ausencia en el domicilio, plazo vencido para retirar en sucursal, por un error de la empresa de logística o cualquier otro inconveniente:

- Correo argentino: el pedido queda en la sucursal más cercana a tu domicilio para que lo puedas retirar, pasado los 3 días hábiles, si el pedido no fue retirado, retorna a nuestro domicilio.

- Andreani: El paquete retorna a nuestro domicilio directamente.

¿Qué sucede a continuación?

- Nos comunicaremos con vos para informarte sobre la situación y coordinar un nuevo envío.

- Deberás abonar nuevamente el costo de envío para que podamos reenviar tu paquete.

- Lamentamos informarte que no se pueden cancelar pedidos ni realizar devoluciones, ya que nosotros cumplimos con el despacho en tiempo y forma, el error de entrega no es atribuible a nosotros.

¿Qué podés hacer?

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos tu comprensión y paciencia en este caso. Si tienes alguna duda o consulta, no dudes en contactarnos por Whatsapp: 1131416060. Estamos para ayudarte.

 

IMPORTANTE: Navy Bijou no se responsabiliza por la demora, pérdida y/o extravío en la entrega de los envíos, quedando la prestación del servicio de entrega del producto a cargo de la empresa de logística y sujeto a los plazos, términos y condiciones previstos por las mismas.

 

Al hacer clic en "Finalizar Pedido", aceptas que has leído y comprendido nuestras políticas de entrega, devolución y cancelación.